販促物の店舗配送は、準備と段取りで差が出ます
新商品のキャンペーンや季節の販促で、店頭ディスプレイ、吊り下げPOP、ポスターを全国の店舗に届ける。担当者にとっては、「期日までに、全店舗に、壊さず届ける」ことが求められる、気を使う業務です。
この記事では、店頭ディスプレイやPOPを複数の店舗へ一括配送する流れと、失敗を防ぐポイントを紹介します。
店舗への一括配送でよくあるトラブル
- 販促開始日に届かない、または早く届きすぎて店頭に置き場がない
- ディスプレイが輸送中に破損・変形する
- 店舗ごとに必要な数量が違うのに、セットの中身を間違えて送ってしまう
- 店舗が荷物を受け取れず、不在で持ち戻りになる
- 届いたかどうかの確認に手間がかかり、店舗からの問い合わせ対応に追われる
こうしたトラブルの多くは、発送前の準備で防げます。
発送作業の前段として、販促物を当社へ搬入いただく方法も選べます。印刷会社から直接当社へ納品いただく方法のほか、当社が引き取りを手配する方法もあります。
一括配送の基本的な流れ
1. 発送先リストと数量の確定
店舗名、住所、電話番号、担当者名、必要なセット数を一覧(Excelなど)にまとめます。店舗ごとに数量が違う場合は、この時点で確定させておくと、後の作業が安定します。
2. 納期の設定
「販促開始日の何日前に店舗へ着くか」を決めます。早すぎると店舗の保管場所を圧迫し、遅いと販促に間に合いません。地域によって配送日数も変わるため、遠方の店舗は余裕を見ます。
3. 荷姿の決定(セット加工・梱包)
ディスプレイ、POP、ポスター、説明書などを、1店舗ぶんのセットにまとめます。組み立て式の什器は、パーツの欠品がないかも確認します。
4. 配送方法の選定
荷物の大きさ・重さ・箱数によって、使い分けます(次の章で説明します)。
5. 発送・追跡
送り状を作成し、発送します。到着状況を追跡し、不達や遅延があれば早めに店舗へ連絡します。
6. 余り・返送・追加発送への対応
「追加で欲しい」という店舗からの依頼や、キャンペーン終了後の回収にも対応できるようにしておくと、運用が楽になります。
配送方法の使い分け
| 方法 | 向いている荷物 | 特徴 |
|---|---|---|
| 宅配便 | 小〜中サイズの箱、ポスター筒、POP | 全国に届けやすく、時間指定もしやすい。サイズ・重量には上限がある |
| 路線便 | 大きめ・重めのディスプレイ什器、複数箱 | 大型荷物に向く。到着日の指定や、店舗の受け入れ条件の確認が必要 |
| チャーター便 | 大量・大型の荷物、同じ地域の複数店舗への配送 | 納品先・時間を柔軟に設定できるが、費用は高め |
「どれが一番安いか」は、荷物の寸法、重量、箱数、届け先の地域で変わります。同じ販促物でも、店舗数が少なければ宅配便、什器が大きければ路線便、といった具合に組み合わせるのが現実的です。
失敗を防ぐ5つのポイント
1. 店舗の荷受け条件を事前に確認する
荷受け時間、搬入口の有無、「開店前は受け取れない」「担当者不在の曜日がある」など、店舗によって条件は違います。ここを確認せずに送ると、持ち戻りの原因になります。
2. 輸送中の破損を想定して梱包する
ディスプレイや吊り下げPOPは、角の潰れや曲がりが起こりやすい荷物です。緩衝材の入れ方や、ダンボールの強度、ポスターの筒の選び方で、破損は大きく減ります。梱包資材の選定を発送代行会社に相談するのも、一つの方法です。
3. 店舗別の数量と、箱の中身を照合する
ピッキングの段階で、リストと照合するチェックを入れます。「誤配」「欠品」は、現場に出てから気づくと、リカバリーに時間も費用もかかります。
4. 「箱の外」に販促物の情報を明記する
荷札やラベルに「販促物在中」「開封順」「設置の注意」などを書いておくと、店舗スタッフが迷わず対応できます。
5. 到着の確認方法を決めておく
「全店舗に届いたか」を、追跡情報で確認するのか、店舗に連絡してもらうのか、事前に決めておくと、問い合わせ対応が楽になります。
自社で対応するか、外注するか
店舗数が少なく、年に1〜2回の発送なら、自社で対応できる場合もあります。一方、次のような場合は、外注のほうが効率的です。
- 店舗数が多く、梱包・送り状作成に人手と時間がかかる
- 複数の販促物をセット加工する必要がある
- 追加発送や、店舗からの問い合わせが頻繁にある
- 在庫を預けて、必要なときに出荷したい
SP産業の店舗向け販促物配送
SP産業株式会社は、1972年の創業以来、店頭ディスプレイ、吊り下げPOP、ポスター、パンフレットなどの販促物を中心に、セット加工、梱包、発送を手がけてきました。
- 最小ロットの制限はなく、数件の発送から対応します
- 預かった在庫からの出荷にも、随時対応します
- 荷物の形状・個数・納期に応じ、宅配便・路線便・チャーター便を使い分けて提案します
- ダンボールや緩衝材などの梱包資材の手配も、あわせて対応します
- 拠点は大阪府豊中市です。拠点は大阪府豊中市です。(トラックでの持ち込みや、トラックを手配しての荷物の引き取りに対応しています。遠方の場合も、お時間をいただければ、運送便を手配して引き取りに伺います。)
「この販促物を、○店舗に、○日までに届けたい」というご相談だけでも結構です。荷物の寸法や発送先の数が決まっていなくても、状況をお聞きしたうえで、最適な方法をご提案します。
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